售后服務：

我們十分重視售后支持，對于用戶建立電腦存檔，跟蹤服務，定期巡檢，維修中心具有快速反應的管理體系，接到請求后，做到24小時反應，以最快的交通工具趕到設備現場并著手處理故障。

服務條款如下：

一、產品質量承諾

1. 嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的門類產品。
2. 嚴格檢查和控制原材料、配套件的進廠質量。
3. 對涉及供方的分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面問題負全部責任。
4. 按合同規(guī)定向購買單位提供有關標準和圖紙，并為使用提供方便。
5. 若產品達不到合同規(guī)定的標準，我方愿意無條件返修或更換。
6. 在安裝過程中，產品出現質量問題，我方承若先處理問諾，在分清責任，一切以滿足項目進度需要為準則。

二、交貨承諾

1. 嚴格按照合同規(guī)定的交貨順序和時間交貨，保證項目順利進行。
2. 嚴格按合同及時發(fā)運。
3. 交貨時積極配合客戶方的質量檢驗。

三、技術服務承諾

1. 及時向需方提供按合同規(guī)定的技術資料和圖紙。在必要時邀請需方參與供方的設計審查。
2. 在規(guī)定時間內按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分步與調整
3. 嚴格執(zhí)行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4. 按合同規(guī)定為需方提供或現場指導有關設備安裝、調試、使用、維護技術的服務。
5. 加強售前、售中、售后服務，把“及時有效服務”、“超前服務”、“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試全過程。
6. 在接到需方反映的質量反饋信息后，保證24小時之內作出答復，或派出服務人員，盡快到達現場積極解決。
7. 隨時滿足需方對產品備件的要求。